遇农机维修质量问题要维权
不少农机户在遭遇农机维修严重质量纠纷时,往往抱着息事宁人的态度,致使自己的合法权益受到损害,在客观上也纵容了不法维修者。在此提醒农机户:
事先要签订维修合同
农机户应该拿起法律的武器,理直气壮地维护自己的正当权益。要预防和解决农机维修中的纠纷问题,需提醒农机户事先要签订维修合同。
农机大修费用动辄成千上万元,而且维修质量纠纷错综复杂,既有承诺修理项目的纠纷,又有维修技术质量纠纷,还有收费纠纷、标的物(如送修整机、零部件和总成)灭失纠纷等等。因此托修方应该与承修方事前签订书面维修合同,明确规定维修项目、修理费用、质量要求、竣工时间以及其它约定事项,即以合同的形式确定双方的义务和权利,这样发生纠纷有调解的依据。
虽然法律规定当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式,但是农机户最好与承修方签订一份书面合同。此时承修方会提供格式条款合同,有的用户稀里糊涂地签字而吃了亏,所以托修人在签字之前务必详细阅读文本,有需要特别约定的事项,可以在空白处写明。
解决维修纠纷的步骤
一旦发生维修纠纷,建议农机户按以下步骤进行,这样能够做到有理有利。
1、调解。首先用户找承修方协商,要求双方承担补修、返工或者赔偿责任。如果双方能够达成一致意见,既省时又省钱,还可以避免双方的矛盾激化。客观、公正是调解纠纷的根本原则,既不能因为托修方的专业知识缺乏而让其蒙受不应有的损失,也不能因为承修方承受能力强而负担不合理的经济损失。
如果双方无法协商一致,则可以申请有关机构鉴定。
2、鉴定。农机维修质量鉴定的受理机关是各级农机维修质量监督站(此站一般设立在农机管理机关内),该站会作出实事求是的、具有权威性的技术分析及事故鉴定报告。
3、诉讼。如果用户对鉴定结果不服,可以向人民法院提起民事诉讼。用户也可以不经过鉴定程序,调解失败后直接向人民法院起诉。对于法律规定,农机户应该尽可能多地加以了解和掌握,因为它是维护农机用户合法权益的有力武器。
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